50 plantillas de listas de clientes GRATIS (Excel y Word)

Cuando se vende una empresa, puede continuar operando pero bajo una nueva administración debido al hecho de que tiene un nuevo propietario. Pero en algunos casos, especialmente cuando el negocio no está funcionando tan bien como debería, lo mejor que se puede hacer es fusionarse con otra empresa. En tal caso, uno de los activos más importantes a considerar es la lista de clientes. Esto se refiere a una lista de clientes que frecuentan el negocio regularmente.

Plantillas de listas de clientes

Consejos para construir su lista de clientes

Crear una lista de clientes es de suma importancia para que cualquier negocio crezca . Por supuesto, es mucho más fácil hacer un nuevo amigo que hacer un nuevo cliente o cliente. Si quieres hacer un nuevo amigo, puedes acercarte a una persona, entablar una conversación y ver a dónde van las cosas a partir de ahí.

Pero para las relaciones comerciales , hay muchas cosas que considerar. La mayoría de las veces, un acercamiento amistoso no es suficiente. Después de todo, su negocio está en juego, por lo que debe hacer todo lo posible para poder comenzar a completar su plantilla de lista de clientes. Entonces, ¿qué puedes hacer para adquirir más y más clientes?

Aquí hay algunos tips para ayudarte:

• Establezca una base de clientes para su negocio
  
  Aunque puede parecer contraproducente centrarse solo en un grupo específico cuando su propósito es ampliar su base de clientes. Pero cuando se trata de negocios, primero debe encontrar su nicho. Antes de que pueda comenzar a diversificar los servicios que ofrece, primero debe dominar un servicio principal.
  
  Lo mismo ocurre con sus clientes. Primero debe averiguar el grupo demográfico que más necesita sus productos o servicios y luego dirigirse a esas personas. Para hacer esto, puede crear perfiles de clientes para obtener más información sobre los tipos de personas con las que su empresa probablemente trabajará.
  
  Con cualquier tipo de negocio, debe comenzar poco a poco, concentrarse en su grupo demográfico objetivo y comenzar a construir una reputación entre estos clientes iniciales.
• Solicitud de comentarios
  
  Si desea seguir mejorando para construir una reputación sólida, debe solicitar comentarios de sus clientes anteriores y actuales. Esto le ayuda a conocer las fortalezas y debilidades de su negocio. Los clientes aprecian este tipo de seguimiento porque demuestra que quieres mejorar.
  
  Los comentarios de sus clientes lo ayudan a descubrir las áreas problemáticas que necesita tratar para mejorar su negocio. Además de los comentarios, es posible que desee pedirles a sus clientes testimonios que pueda usar para sus campañas de marketing.
• Comparta lo que sabe con otros
  
  Cuando lea este punto, es posible que sorprenda la idea de compartir lo que sabe después de haber invertido tanto tiempo, esfuerzo y dinero para crear su servicio o producto. Conoces el valor de lo que has creado y puede ser muy difícil dejar las cosas gratis.
  
  Aunque compartir puede no parecer atractivo, dar a sus clientes una muestra de lo que tiene para ofrecer contribuye en gran medida a atraerlos. ellos, volverán por más.
• Recompense la lealtad de sus clientes
  
  Aunque su objetivo principal es atraer más negocios para aumentar el tamaño de su plantilla de base de datos de clientes de Excel, esto no debería alejarlo de su objetivo de mantener contentos a sus clientes. No importa cuán buenos sean sus productos o servicios, si no recompensa la lealtad de sus clientes, es posible que comiencen a buscar en otra parte.
  
  Una vez que haya recibido los pagos de sus clientes, nunca debe caer en la apatía. En su lugar, debe recompensar a sus clientes más leales alentándolos a seguir regresando por más. Ofrecer ofertas especiales, descuentos y otras promociones les recuerda a sus clientes por qué eligieron su negocio en primer lugar.
• Trata a tus clientes como personas y no como negocios
  
  Ten siempre presente que tus clientes son personas, por lo tanto, debes tratarlos como tales. Desafortunadamente, esto no es tan claro como puede parecer. Puede ser muy desafiante tratar con paciencia a los clientes mientras intenta garantizar el éxito de su negocio.
  
  Aún así, siempre debes mantenerte agradable y honesto. Cuando muestre respeto y preocupación genuina por sus clientes, ellos le mostrarán la misma cortesía. Cuanto más se conecte con ellos a nivel personal, más podrá asegurarse de que se conviertan en clientes regulares para que pueda hacerlos parte de su plantilla de lista de clientes.
• Comuníquese con sus clientes
  
  Hay varias formas de comunicarse con los clientes de su lista de clientes. Pero en esta era moderna, la forma más fácil y conveniente de hacerlo es a través del correo electrónico. Enviar correos electrónicos a sus clientes sobre cualquier actualización u oferta especial que tenga le brinda un excelente retorno de la inversión.
  
  Después de que un cliente se registre con usted, envíele un correo electrónico de bienvenida de inmediato. Cada vez que tenga algo nuevo que ofrecer a sus clientes, envíeles un correo electrónico para mantener su impulso.
• Permita que sus clientes accedan a su red
  
  Cuanto más ayude a sus clientes, más le ayudarán a cambio. Una forma de hacerlo es compartiendo uno de los productos de su cliente que complementa en lugar de competir con su propio negocio. Responder por tus clientes hace que te aprecien más. A su vez, estarán más dispuestos a correr la voz acerca de su negocio.

Hojas de cálculo de clientes

Creación y uso de su plantilla de lista de clientes

Una vez que haya construido su base de clientes, puede comenzar a crear su plantilla de lista de clientes. De esa forma, puedes organizar toda la información de tus clientes y tenerla a la mano cuando necesites comunicarte con ellos o hacer un análisis de mercado. Cuantos más nombres agregue a esta lista, más crecerá su negocio.

Plantillas de base de datos de clientes de Excel

Al crear y usar su plantilla de lista de clientes, hay varias cosas que debe tener en cuenta:

• Cree dos hojas de cálculo separadas para registrar la información sobre sus clientes
  
  Utilice una de las hojas de cálculo para almacenar todos los detalles de sus clientes actuales. Luego use la otra hoja de cálculo para almacenar toda la información sobre sus clientes anteriores y sus clientes potenciales. Asegúrese de revisar y actualizar ambas listas regularmente, especialmente cuando necesite hacer cambios o adiciones a la información.
• Cree un sitio web profesional y completamente funcional junto con una cuenta de redes sociales para su negocio
  
  No importa qué tipo de negocio tenga y sin importar el tamaño de su negocio, debe tener un sitio web y una presencia en las redes sociales para ello. En estos días, cada vez más personas confían en Internet y en las plataformas de redes sociales para encontrar lo que buscan.
  
  Tener un sitio web atractivo y una cuenta de redes sociales interactiva amplía su mercado y ayuda a difundir su negocio a más personas. Si no posee las habilidades para crear su propio sitio web o cuenta de redes sociales, puede contratar a un diseñador web para que haga el trabajo por usted.
• Investigue en listados de empresas locales para empresas que puedan necesitar sus productos o servicios
  
  Además de la información en su lista de clientes, también puede comunicarse con empresas que puedan necesitar sus productos o servicios. Una vez que haya construido una buena base de clientes y haya creado una buena relación comercial con ellos, es hora de expandir sus horizontes.
  
  Consulte los listados de empresas locales para ver los nombres de las empresas en su localidad. Luego, cree una carta de presentación diferente para enviar a estas empresas para informarles sobre su negocio y lo que tiene para ofrecer.

Plantillas de lista de clientes

Vender su lista de clientes

La venta de una lista de clientes no se aplica a todos los tipos de negocios. Por ejemplo, ofrecer su plantilla de lista de clientes a otra empresa minorista no será un esfuerzo fructífero. La razón de esto es que incluso los cambios más pequeños en un negocio minorista pueden hacer que pierda muchos clientes.

Ya sea que cambie de ubicación o cambie la marca de su negocio, muchos clientes pueden decidir mudarse. Por lo tanto, los nombres en la plantilla de la base de datos de clientes de Excel no serán de mucha ayuda. Por supuesto, este no es siempre el caso.

La mayoría de las veces, la venta de una lista de clientes ocurre cuando el propietario de un negocio planea cerrar la tienda y quiere pasar sus clientes a otro negocio similar. En tal caso, puede vender su plantilla de lista de clientes a su competencia o a un nuevo negocio que se está abriendo en la misma área.

Cuando haga esto, puede ser una buena idea informar a sus clientes antes de la venta. Si alguno de ellos no quiere que le des su información a otra empresa, debes solicitar estos deseos. Vender una base de clientes es una situación de ganar-ganar tanto para el vendedor como para el comprador.

El vendedor se beneficia de la venta de su lista de clientes, mientras que el comprador se beneficia al obtener una base de clientes completa sin mucho esfuerzo. Cuando ocurre una venta de este tipo, ambas partes deben llegar a un acuerdo del que ambos se beneficien. Además, el comprador debe preocuparse por los clientes tanto como solía hacerlo el vendedor si quiere conservarlos a todos.

Plantillas de seguimiento de clientes