Siempre es aconsejable que los propietarios de las empresas, así como su personal, conozcan las actividades comerciales necesarias para crear su producto de principio a fin. Por lo general, esto incluiría diseño, producción, distribución, etc. Para comprender mejor el proceso, deben realizar periódicamente un análisis de la cadena de valor, ya que esto les ayudará a visualizar estas actividades. Parte de este proceso implica la creación de una plantilla de análisis de la cadena de valor.
Plantillas de análisis de la cadena de valor
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¿Qué es un análisis de la cadena de valor?
El análisis de la cadena de valor es un estudio sobre las actividades realizadas en la creación de un producto. Una vez que haya analizado estas actividades, puede registrar los resultados del estudio en una plantilla de análisis de la cadena de valor.
Luego, puede usar el ejemplo del análisis de la cadena de valor para evaluar métodos para mejorar el producto de modo que pueda tener una ventaja cuando compita por el mercado objetivo. Tener un análisis de la cadena de valor de la empresa distingue a su producto del resto de la competencia. Antes de que pueda desarrollar esta clara ventaja, necesita saber lo siguiente:
- Un concepto claro de tu mercado objetivo ideal
- Los beneficios que su producto ofrece a su mercado objetivo
- Un sólido conocimiento de su competencia y lo que también ofrecen
A medida que cree su diagrama de cadena de valor, se dará cuenta de que cualquier empresa puede tener una ventaja competitiva en estas áreas:
- Liderazgo en costos
Una de las metas de este plan es ser el proveedor que ofrezca el menor costo en el mercado o industria.
Los establecimientos comerciales que tienen buenos antecedentes en su estrategia de bajo costo generalmente significan que su plan opera con extrema eficiencia. Utilizan recursos y materiales de bajo costo que contribuyen al bajo costo de su servicio o producto. - Diferenciación
Lo que hace que su producto sea diferente es otro factor de su ventaja competitiva. Pero hacer que su servicio o producto sea único y altamente especializado necesita recursos y tiempo dedicados a la investigación, el desarrollo y la innovación.
Si presenta una estrategia exitosa para la diferenciación, su empresa puede establecer un mejor precio para su servicio o producto.
Se recomienda elegir solo una ventaja competitiva en la que pueda concentrar sus esfuerzos. Independientemente de la ventaja competitiva que seleccione, el objetivo del análisis de la cadena de valor de su empresa es reducir el costo de su producto o diferenciarlo para mejorar los márgenes.
Cuando ya tenga una idea más clara de por qué luchar, puede concentrarse en cómo planificar en términos de proporcionar valor. Tener estos objetivos también reduce el rango de cambios que necesita para mejorar la eficiencia.
Ejemplos de análisis de la cadena de valor
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Beneficios de realizar un análisis de la cadena de valor
Para comprender completamente la asociación de costos y áreas de diferenciación, debe dividir las actividades de sus productos o servicios en partes más pequeñas. Al hacerlo, puede discernir las ventajas que puede obtener potencialmente al usar una plantilla de análisis de la cadena de valor.
Otro beneficio de crear su propio ejemplo de análisis de la cadena de valor es que le brinda información sobre los factores que ofrecen mayor valor a los usuarios finales. Algunas de estas actividades resultantes pueden incluir:
- Negociaciones con proveedores respecto a los costos de materias primas
- Centrarse en las experiencias de los usuarios finales mejoradas por nuevas experiencias de comunicación o servicio al cliente .
- Señalar las actividades que se atienden de manera más eficiente a través de la subcontratación.
Muchas empresas hoy en día optan por diseñar sus propios productos o servicios, pero recurren a un proveedor subcontratado para fabricar o construir el producto. Si decide subcontratar, considere lo siguiente:
- Si el usuario final tiene alguna inquietud con la empresa a la cual planea subcontratar una actividad específica.
- Si elegir subcontratar puede afectar el tiempo de entrega
- El costo asociado con la subcontratación
Además de lidiar con las negociaciones, generar una mejor experiencia de usuario y buscar oportunidades de subcontratación, su plantilla de análisis de la cadena de valor también puede contener recomendaciones sobre la necesidad de recursos más costosos o mayores para aumentar el valor de su producto, fomentar la lealtad o generar diferenciación del resto. competencia.
La principal desventaja de crear un diagrama de cadena de valor a través del análisis es que implica mucho trabajo. Aquellos encargados de hacer el trabajo encuentran dificultades en muchas áreas, incluida la recopilación de datos, la identificación de funciones o tareas que podrían agregar valor real o percibido, y la creación y luego la aplicación del plan.
Además, a menudo es difícil encontrar la información correcta que pueda usar para desglosar su cadena de valor en sus actividades principales y de apoyo.
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Pasos a seguir en un análisis de la cadena de valor
Hacer una plantilla de análisis de la cadena de valor requiere mucha investigación y mucho tiempo para desarrollar. Estos son los pasos básicos a considerar al hacer un análisis de la cadena de valor de la empresa:
Determine las actividades primarias y de apoyo de su negocio
Estos elementos conforman el análisis de la cadena de valor y cada uno incluye las acciones requeridas a tomar al desarrollar un producto o servicio desde la materia prima hasta el producto terminado. Identifique las actividades primarias y secundarias que son los sistemas y procesos más importantes que utiliza su empresa en el desarrollo de su servicio o producto.
- Actividades primarias
Hay una serie de actividades primarias involucradas en el desarrollo de una oferta comercial que incluyen:
Logística de salida: Esto describe cómo adquiere recursos y materiales de los proveedores antes de desarrollar el servicio o producto final.
Operaciones: Esto se refiere a cómo planea usar los recursos y materiales para producir el servicio o producto final.
Logística de Salida: Se refiere a la distribución de un servicio o producto una vez terminado. En términos más simples, esto se refiere al proceso de entrega.
Marketing y Ventas: Esto se refiere a cómo presenta su servicio o producto cuando lo vende a su mercado objetivo.
Servicios:Después de vender su producto, la empresa brinda al cliente soporte o capacitación para el mismo. Esto incluye garantías y garantías. - Actividades de apoyo
Estas ayudan a las actividades primarias en la creación de una ventaja sobre la competencia e incluyen:
Infraestructura de la empresa: Esto se refiere a todos los sistemas financieros, legales y de gestión existentes de su negocio para tomar decisiones y administrar los recursos de manera efectiva.
Gestión de Recursos Humanos: Comprende todos los sistemas y procesos responsables de la gestión de los empleados y la contratación de nuevos empleados. Esto es muy importante, especialmente para las empresas que ofrecen servicio en persona. Tener empleados excelentes y bien capacitados es una gran ventaja competitiva.
Desarrollo tecnológico:Esto es importante ya que ayuda a las empresas a ser más innovadoras. Puede aplicar la tecnología de manera beneficiosa en diferentes pasos de la cadena de valor para obtener una ventaja sobre la competencia, ya que puede aumentar la eficiencia o disminuir los costos de producción.
Adquisición: Esto se refiere a la forma en que encuentra materiales y recursos para un determinado producto. La principal preocupación aquí es obtener materiales de la mejor calidad que aún se ajusten al presupuesto de su negocio .
Analizar el valor y el costo de las actividades.
Es importante que el equipo a cargo de crear el análisis de la cadena de valor encuentre formas para que cada actividad pueda brindar valor a los clientes y al negocio en su conjunto. Compare cada actividad con la ventaja competitiva que ha establecido y vea si es compatible con su objetivo.
Eche un vistazo al costo de las actividades cuando haya completado sus ejemplos de análisis de la cadena de valor. Responder preguntas básicas puede ayudarlo a identificar qué actividades son rentables y cuáles no. Esto también le ayuda a identificar las áreas que necesitan alguna mejora.
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Identificar oportunidades para obtener una ventaja competitiva.
Después de completar el análisis de la cadena de valor, ahora puede proporcionar a los principales accionistas del negocio una descripción general de dónde se encuentra el negocio, dónde se destaca y dónde puede realizar mejoras.
Con las mejoras, comience con aquellas que necesitan cambios menores pero que brindarán resultados de alto impacto. Después de identificar estos menos laboriosos y haber actuado en consecuencia, usted y los miembros de su equipo ahora pueden abordar los desafíos más grandes que podrían obstaculizar la eficiencia.
La plantilla de análisis de la cadena de valor puede ofrecer información a una empresa sobre cómo ajustar las acciones y los procesos para brindar el máximo valor a su público objetivo y, finalmente, aumentar los márgenes de beneficio de la empresa.
Ejemplos de plantillas de análisis de la cadena de valor
El análisis de la cadena de valor se ha convertido en una estrategia de gestión beneficiosa para muchas industrias diferentes. Sin embargo, dado que las industrias ahora se han vuelto más cooperativas, más globales y más conscientes, estas empresas han llegado a tener diferentes percepciones de las cadenas de valor según sus necesidades individuales.
En la actualidad, muchas empresas han creado asociaciones que brindan oportunidades para la asistencia para el desarrollo en el extranjero mediante el desarrollo de cadenas de valor agroalimentarias. Esta iniciativa recomienda una visión ampliada de las redes de valor colaborativas. Aquí hay algunos ejemplos de tales:
- Alimentos y bebidas
¿Cómo ha tenido Starbucks tanto éxito en su campaña para acaparar una gran parte del mercado de bebidas? Todo esto se debe a su identidad única junto con una fuerte ventaja competitiva. Pizza Hut obtuvo una ventaja sobre la competencia al ofrecer entrega gratuita y productos menos costosos. - Servicio de entrega
Para aumentar la lealtad a la marca y la participación de mercado de FedEx, su cadena de valor enfatizó e invirtió en el desarrollo de sus empleados a través de excelentes mejoras de infraestructura e iniciativas de recursos humanos. - Retail
Walmart, quizás la tienda minorista más grande de los EE. UU., realiza constantemente análisis de la cadena de valor para poder mantener los costos bajos. La gerencia evalúa regularmente a sus proveedores, integra las experiencias de compra en línea y en la tienda y se mantiene innovadora para diferenciarse de la competencia.