Un cuadro de mando integral o BSC es un tipo de herramienta visual. Úselo para medir el valor de una actividad frente a la planta estratégica de su empresa. Los ejemplos de cuadros de mando integrales suelen utilizarse al planificar estrategias .
Usar esto asegura que los esfuerzos de la empresa se alineen con su visión y estrategia. Un BSC es muy útil para ayudar a las empresas a evaluar sus actividades. Con estos cuadros de mando, tiene más que una perspectiva financiera.
Esta perspectiva solo usa costos, ganancias e ingresos . El BSC presenta una perspectiva más equilibrada. Además, tiene en cuenta otras perspectivas de éxito. ¿Alguna vez te has preguntado cómo crear un cuadro de mando integral?
Un cuadro de mando típico evalúa las iniciativas de la empresa a través de varias perspectivas. Estas son las perspectivas del cliente, los procesos comerciales, las finanzas y el aprendizaje y el crecimiento. Puede evaluar las actividades correctamente utilizando estas perspectivas.
Plantillas de cuadro de mando integral
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Las perspectivas utilizadas en una plantilla de cuadro de mando integral
Un cuadro de mando integral es un informe organizado y un sistema de gestión. Puede usarlo para alinear sus actividades tácticas con la estrategia de su empresa . Puede desarrollar la plantilla para su propia empresa.
También puede descargar una plantilla aquí y modificarla según sea necesario. El uso de dicho cuadro de mando le ayudará a mantener el enfoque. Además, puede moverse en una dirección coherente y cohesiva. Un ejemplo de cuadro de mando bien equilibrado contendría información importante.
Estos incluyen los indicadores clave de rendimiento, las iniciativas y los objetivos generales. Necesita todo esto para ayudarlo a alcanzar sus objetivos . Cuando crea el cuadro de mando, alinea los valores, la visión y la misión de su empresa.
Luego desarrollas la información en diferentes perspectivas. Tomar todas estas perspectivas juntas le dará a su cuadro de mando un estilo más equilibrado. Las cuatro perspectivas diferentes son:
- Perspectiva del cliente
Se refiere a la propuesta de valor que le das a tus clientes. Desde esta perspectiva, puede dirigirse a un segmento de mercado en particular. Concéntrese en el que desea tratar para maximizar las estrategias de su empresa.
Si trabaja en una organización sin fines de lucro , es mejor diseñar primero esta perspectiva. - Perspectiva de procesos de negocio
Esta perspectiva asegura el buen funcionamiento y la estabilidad de su empresa. De esa manera, puede asegurarse de que sus bienes y servicios cumplan con las expectativas del cliente. - Perspectiva financiera
Esta perspectiva revela si su estrategia mejora los resultados de su empresa. También indica cómo implementará y ejecutará su estrategia. Diseñe esta perspectiva primero si trabaja para una empresa lucrativa. Para las empresas sin fines de lucro, diseñe esta perspectiva al final. - Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Esta perspectiva implica la formación de su fuerza de trabajo para su mejora. Aseguraría que los empleados desarrollen las habilidades requeridas. Los necesarios para seguir el ritmo y superar a la competencia.
Es beneficioso aprender a crear un cuadro de mando integral usted mismo. Si todo su equipo diseña y ejecuta el BSC, seguramente satisfará las necesidades de su negocio. En esencia, está eliminando los objetivos de su negocio.
Esto es importante para que pueda descubrir la forma más realista de alcanzarlos. Luego, puede distribuir sus objetivos en cascada a través de la estructura de su negocio. Haga esto para mantener la alineación.
Al usar el BSC, también debe hacer un mapeo estratégico de los objetivos de su empresa.
Ejemplos de Cuadro de Mando Integral
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Los beneficios de usar plantillas de cuadro de mando integral
Los estudios muestran que las empresas que utilizan un BSC generalmente superan a las que no lo hacen. Esto demuestra que los ejemplos de cuadros de mando integral pueden ser realmente beneficiosos. Estos son algunos de los beneficios clave del uso de dichos cuadros de mando:
- Mejora la planificación estratégica
El cuadro de mando integral ofrece un gran marco para construir su estrategia. Al crear su BSC, debe pensar en las relaciones de causa y efecto.
Esto le ayudaría a llegar a un consenso sobre los objetivos estratégicos interrelacionados. Esto significa que puede identificar los facilitadores clave del rendimiento en el futuro. También puede identificar los resultados de rendimiento para crear toda su estrategia.
El BSC es una forma estructurada y lógica de garantizar que pueda cubrir todos los niveles de su empresa. Puede ayudar a mantener sus objetivos enfocados. El BSC hace uso de mediciones específicas para monitorear el progreso.
También sigue las iniciativas para llevar un registro de las acciones. - Mejor comunicación de estrategias
Cuando hace un BSC, significa que colocará su estrategia y objetivos en un cuadro de mando. Al hacer esto, la empresa puede comunicar la estrategia tanto externa como internamente.
Esto también ayuda a los empleados a comprender mejor la estrategia. Ayuda a involucrar al personal y a las partes interesadas en la revisión y ejecución de la estrategia. Esta herramienta clara y sencilla es comúnmente utilizada para alinear todos los departamentos de la empresa.
Cuando esto sucede, todos pueden trabajar juntos para lograr los objetivos de alto nivel de la empresa . Un BSC bien hecho puede proporcionar a los empleados metas y objetivos claros. También puede ayudar a los empleados a identificar los objetivos más importantes.
El BSC permitirá a los empleados comprender mejor los elementos estratégicos. También puede permitir a los empleados ver la relación de los objetivos entre sí. - Mejor gestión de la información
El uso de una plantilla de cuadro de mando integral impulsa a una organización. Al diseñarlo, tienen que presentar indicadores clave de rendimiento. Necesitan estos KPI para sus objetivos estratégicos.
Esto asegura que la organización mida lo que realmente importa. Las empresas que utilizan el enfoque BSC pueden gestionar mucho mejor su información. - Informes de desempeño mejorados
Un BSC puede ayudarlo a comunicarse e informar mejor el desempeño. Hoy en día, hay un mayor requisito de transparencia. Puedes cumplir con estos requisitos.
Solo presente informes significativos para la gerencia. Puede utilizar estos informes para comunicar el rendimiento tanto externa como internamente. El uso de un BSC puede ayudar a la empresa a identificar lo que informarán.
Esto es especialmente cierto si puede comunicar las diferentes medidas y objetivos. Para hacer esto, use estilos codificados por colores y otros formatos similares. - Permite una mejor alineación
Cuando crea un BSC, todos sus departamentos y divisiones deben alinearse con la estrategia. Con la estructura adecuada, puede conectar sus objetivos con los de su empresa matriz.
El BSC también brindará una buena estructura para cuando comparta proyectos más grandes entre divisiones. - Permite a los empleados ver sus objetivos asociados con la estrategia de la empresa
El cuadro de mando también permite a los empleados alinear sus propios objetivos con los de la empresa. Esto significa que el BSC proporciona una manera para que sus empleados trabajen de manera más efectiva .
Con él, pueden conectar su trabajo con la mejora del equipo y de toda la empresa. - Te hace concentrarte en tu estrategia
Es un hecho que muchas organizaciones crean planes estratégicos. Sin embargo, a menudo olvidan estos planes en el ajetreo y el bullicio del trabajo diario. Al crear un BSC, la probabilidad de que esto suceda disminuye.
La creación de una plantilla de este tipo le permite revisar su estrategia con regularidad. Cuando revise su estrategia regularmente, esto asegurará que pueda concentrarse en ella.
Por lo tanto, permanecerá en el centro de sus actividades de informes de gestión. Además, revisar su estrategia la hará parte de la gestión de su organización. Finalmente, también sabrá dónde se encuentra en términos de lograr sus objetivos.
Como puede ver, este cuadro de mando aparentemente simple tiene algunos beneficios excelentes. Pero no podrá disfrutar de todos estos beneficios si no desarrolla una buena plantilla. Así que echemos un vistazo a algunos consejos para guiarlo.
Modelos de cuadro de mando integral
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Consejos para desarrollar su plantilla de cuadro de mando integral
No importa cuán establecida esté una organización, siempre puede mejorar. Las empresas pueden fortalecerse refinando su estrategia. Hay un montón de diferentes técnicas de gestión por ahí.
El uso de un cuadro de mando integral es uno de esos métodos de gestión. El BSC es una herramienta de gestión que proporciona una estrategia clara y centrada.
Desarrollar un ejemplo de cuadro de mando integral bien hecho no es difícil. Es aún más fácil si tiene consejos sobre cómo crear un cuadro de mando integral. Ya hemos discutido las diferentes perspectivas a usar.
Ahora echemos un vistazo a algunos pasos y consejos para guiarlo:
- En primer lugar, debe desarrollar el BSC teniendo en cuenta la visión de su empresa. Una buena declaración de visión dará claridad al futuro de su empresa. Por lo tanto, debe asegurarse de que sea inspirador.
- Piense en los objetivos estratégicos de su empresa. Estos son los objetivos clave que son vitales para el bienestar actual y futuro de su empresa. Puede utilizar el análisis FODA para establecer sus prioridades. FODA se refiere a fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
- Lo siguiente que debe hacer es pensar en los factores que le traerán éxito. Estas son todas las áreas o factores críticos que requerirán un alto rendimiento. Necesita todo esto para que su empresa tenga éxito.
- Considere sus indicadores clave de rendimiento o KPI. Estos se refieren a los indicadores importantes. Aquellas que alinean el desempeño de sus empleados con los objetivos de su empresa.
Define tus KPIs utilizando un lenguaje sencillo y directo. Asegúrese de que sus objetivos estratégicos sean fácilmente accesibles. Además, vincule estos objetivos a su presupuesto. - Entonces, es hora de establecer sus planes, iniciativas y objetivos. Estos son los aspectos del BSC que necesitan seguimiento. Al establecerlos, tenga en cuenta los objetivos y la línea de base de sus KPI.
Todos estos consejos te ayudarán a hacer un buen BSC. Sin embargo, tenga en cuenta que los BSC no son estáticos. El hecho de que ya haya completado uno, no significa que haya terminado. Necesitas seguir actualizándolo una y otra vez.
Es importante desarrollar un BSC con el que sus empleados se sientan cómodos. También puede permitirles hacer modificaciones. Esto es especialmente cierto cuando abordan componentes de nivel inferior.
Además, haga un cronograma de una revisión regular de su BSC. Esto es importante para determinar cómo se relaciona con los procesos de su organización. Cuando haya terminado con su BSC, asegúrese de programar una sesión de revisión unos meses más tarde.
Haga esto para averiguar si ha creado un diseño apropiado. En ese momento, ya debería haber hecho suficientes actualizaciones y reuniones. Estos aclararán las modificaciones necesarias que debe hacer.
Qué evitar al crear su plantilla de cuadro de mando integral
A estas alturas ya sabes mucho más sobre las plantillas BSC. Desde lo que son hasta algunos consejos para desarrollarlos, realmente hay mucho que aprender. Ahora echemos un vistazo a algunas prácticas que debe evitar al crear su plantilla.
Tenga esto en cuenta al desarrollar y utilizar el cuadro de mando:
- No utilice plantillas BSC anteriores como referencia. Es posible que las plantillas más antiguas hayan funcionado en el pasado.
Pero eso no significa que pueda aplicar la información que contienen a su situación actual. Es mejor desarrollar un nuevo cuadro de mando utilizando una plantilla en blanco. - No sea demasiado cerrado de mente al crear su BSC. Al crear su plantilla, utilice datos en vivo y actuales.
Además, acepte ideas y sugerencias de otras personas en la organización. Esto le ayudará a mantenerse accesible y actualizado. - No olvide presentar la relación entre los objetivos de su negocio. Desarrolle sus perspectivas desde el nivel más alto hasta el más bajo. Esto ayudará a demostrar el efecto contributivo entre sus metas.
- No se concentre en KPI sin importancia. Las métricas que utilice deben centrarse en los objetivos específicos de su BSC. Además, elija métricas que puedan ayudarlo a encontrar una solución.
- No uses cualquier plantilla. Hay muchas plantillas disponibles por ahí. Antes de usar uno, asegúrese de que se aplica a su propia empresa. Si no es así, al menos debería modificarlo para que se ajuste a sus necesidades.
La plantilla debe tener todas las perspectivas relevantes. Esto hará que sea mucho más efectivo para cuando lo uses. - No utilice un solo formato para sus BSC. Cuando se trata de plantillas BSC, el dicho «talla única» no se aplica. Puede usar diferentes formatos, así que asegúrese de elegir el que usará sabiamente.
Básicamente, cuando se trata de cuadros de mando integrales, debe dedicarle mucho tiempo y esfuerzo. Esta plantilla es muy útil y existe desde hace años. Esto se debe a su sencillez y eficacia.
Pero la clave para hacer una gran plantilla es hacer una que sea única para su propia empresa.