No se puede negar que los empleados buenos y capaces pueden ser muy difíciles de encontrar. Muchas empresas dependen de los acuerdos de referencia, ya que les ahorran tiempo y dinero. Los empleadores saben que las buenas referencias pueden ser fuentes de ingresos extremadamente confiables y valiosas y no les importaría pagar un acuerdo de tarifa de referencia solo para obtener un prospecto potencial.
Plantillas de acuerdos de recomendación
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Tipos de acuerdos de referencia
Para administrar un negocio de referencias, debe mantener activos los esfuerzos para generar referencias estando siempre a la vanguardia y construyendo tantos puntos de contacto como pueda en el camino. También puede encontrar formas de influir en sus fuentes de referencia para que utilicen un acuerdo de referencia para dar a conocer su negocio a otros.
Acuerdos de tarifas de referencia
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A continuación se enumeran algunos de los tipos más comunes de plantillas de acuerdos de recomendación que puede utilizar:
- Directo
Este programa simplemente le indica a un cliente su oferta con el fin de llegar a un acuerdo de referencia para un posible cliente. Por ejemplo, puede referir a uno de sus vecinos a un servicio de remodelación de casas que incluye un carpintero por un período determinado para arreglar las reparaciones en la casa del vecino. Este es un enfoque simple que es a la vez motivador y conectado con el negocio.
Sin embargo, un contrato de referencia directa no es muy común. También implica que le gustaría llevar a cabo proyectos y que sea demasiado obvio que está haciendo el proyecto para otra persona. Crea una situación en la que un conocido simplemente le pide que recomiende a la parte que ejecuta el programa de referencia implícita. - Tangible
Una buena ventaja de un formulario de acuerdo de referencia tangible es que le puede dar a su cliente algo que tiene un valor real que puede transmitir a la fuente de referencia. Además, puede utilizar esta estrategia varias veces al año a un costo razonable. También es un método de baja exposición para tener en cuenta las referencias.
Esto significa que cada trimestre, puede enviar a sus clientes un certificado de regalo y luego pedirles que compartan este regalo con un conocido. Esto hace que el proceso de referencia sea tangible pero simple. Si compartir los certificados de regalo atrae a más clientes, puede mostrar su agradecimiento recompensando al cliente. - Comunidad
Siempre encuentra comunidades que necesitan, además de merecer, su apoyo. Asociarse con organizaciones sin fines de lucro y apoyar sus eventos, necesidades y misión puede brindarle la oportunidad de brindar también apoyo promocional. Puede lograr esto organizando un evento promocional ocasional en beneficio de su socio.
Por ejemplo, si firma o compra un contrato de referencia, puede reservar un porcentaje de los ingresos para el beneficio de su socio comunitario. Cada vez que su socio se beneficie de las ventas que ocurran, se sentirán motivados para recomendar su negocio a otros.
Lo mejor de esta estrategia multipropósito es que es posible que pueda crear un solo programa. A partir de ahí, puede seguir agregando hasta que obtenga referencias que provengan de varias fuentes mientras continúa promocionando su negocio. - Negocios
Hay varias plantillas de acuerdos de referencia disponibles para este tipo de referencia. Generalmente, las referencias comerciales ocurren cuando una empresa tiene vínculos con personas o empresas que aceptan el programa de referencia. De esta manera, cuando un empleado es despedido o se va voluntariamente, puede conseguir fácilmente otro trabajo en la empresa referida. - Comisión
Utilice un formulario de acuerdo de referencia para su organización si su negocio va a proporcionar a prestamistas e inversores corporativos o privados contratos de referencia a comisión. El acuerdo debe contener toda la información posible de lo que una empresa proporciona al corredor y sobre qué base.
Ejemplos de acuerdos de recomendación
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Cláusulas importantes para incluir en su acuerdo de referencia
Al celebrar un acuerdo de referencia con otras empresas, asegúrese de crear un documento para proteger sus intereses. Sin uno, corre el riesgo de dañar la reputación de su empresa debido a clientes insatisfechos o referencias deficientes. Estas son las cláusulas importantes que debe incluir en su plantilla de acuerdo de referencia:
- Naturaleza del Acuerdo
Debe estipular todos los detalles sobre su relación con otras empresas en su acuerdo. Debe identificar al árbitro y al referente. Debe indicar cómo usted y las otras empresas planean pagarse entre sí, así como también parte del acuerdo de tarifa de referencia.
Cuando aclara la naturaleza de su acuerdo, esto asegura que ambas partes conozcan sus deberes y obligaciones y, por lo tanto, reduce las posibilidades de malentendidos o confusión. - Exclusividad
Esta es otra parte importante del acuerdo porque una cláusula de exclusividad evita que su socio inicie acuerdos similares con otros. Por el contrario, tu pareja también puede impedirte hacer lo mismo. - Duración
También debe mencionar cuánto durará el acuerdo en el documento. Esto puede ser:
a corto plazo , en el que el acuerdo solo duraría dos años; o
a largo plazo , como un acuerdo en curso que solo puede finalizar si alguna de las partes decide rescindirlo por cualquier razón acordada.
Generalmente, un acuerdo de referencia activo no tendrá una cláusula de exclusividad ni ningún tipo de cuota para referencias mínimas. Más bien, será más flexible. Esto es especialmente para las empresas que buscan fuentes confiables para adquirir clientes. Por supuesto, los acuerdos a corto plazo son más preferibles si planea asociarse con empresas con el fin de promover una ocasión que es urgente. - Tarifas de referencia
Debe seguir un método específico para los cálculos en su acuerdo de tarifa de referencia. Otra opción es generar los honorarios en base a comisiones. Además, establezca las fechas de pago y de vencimiento de estas tarifas junto con los métodos de pago. Esto evita cualquier disputa en el futuro cuando se trata de pago. - Proceso de referencia
Especifique en el acuerdo cómo desea que se lleve a cabo la referencia. El proceso podría ser algo simple, como que una parte proporcione a otra los detalles de referencia necesarios a través del correo electrónico. Algunos pueden elegir un proceso de referencia en línea donde los clientes pueden optar por su referencia.
Está bien incluir información sobre cómo planea medir la efectividad de su proceso de referencia. Establezca un estándar mínimo para el rendimiento, ya que esto podría ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero si recibe referencias que no son adecuadas para su negocio. - Propiedad intelectual
Es obligatorio incluir una cláusula en el acuerdo que le permita a usted u otras empresas otorgar a la otra parte una licencia que les permita hacer uso de cualquier propiedad intelectual significativa.
Con esto, tiene la autoridad para hacer uso de cualquier recurso de marketing de su socio para sus referencias. Esta cláusula también debe especificar que ninguna de las partes hará un uso indebido ni divulgará la propiedad intelectual de la otra parte. - Privacidad y confidencialidad Las
referencias suelen implicar una transferencia de información confidencial o personal, como el nombre o la fecha de nacimiento de sus clientes. Debe mantener dicha información confidencial para cumplir con las leyes de privacidad. Hacer una cláusula detallada de privacidad y confidencialidad ayuda a aclarar cómo planea usar la información divulgada de acuerdo con el acuerdo y la ley.
Es obligación de las empresas que realizan referencias informar a sus clientes sobre el envío de sus datos a un tercero. Esto evita cualquier insatisfacción de sus clientes en caso de que un tercero los contacte en función de los detalles que proporcionó a sus socios con su conocimiento.
Contratos de referencia
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Creación de su plantilla de referencia
Cada acuerdo de referencia generalmente contiene una respuesta a las solicitudes y referencias a los formularios de referencia que se le envían. Contiene información de usted dando su permiso a las partes que le dieron la remisión. Estos son algunos pasos a seguir para crear su plantilla de acuerdo de referencia:
- Identificar las entidades involucradas en el convenio
Este es el primer y más importante paso a la hora de realizar un convenio de referencia y es tan básico como conocer a las partes involucradas. Proporcione todos los detalles requeridos para identificar específicamente el nombre, la dirección y otra información relevante de cada parte. - Piense en las calificaciones de las referencias
El segundo paso en la creación de un acuerdo de referencia es pensar en la calificación de cada referencia dirigida a usted. Puede consultar otros contratos de referencia para obtener más información. Conocer estas calificaciones le permite comprender mejor a cada uno de los empleados y esto también puede ayudarlo a decidir para qué trabajos serán los más adecuados. - Métodos de pago
El tercer paso después de haber enumerado todas las referencias es determinar el tipo de método de pago que se utilizará para pagarle a la agencia que le proporcionó las referencias. El pago puede ser en efectivo, crédito, cheque, cuotas, tarjeta de débito o banca neta. Además, proporcione un marco de tiempo de pago para que pueda pagar a la agencia a tiempo. - Caducidad de las referencias
Lo siguiente que debe hacer es determinar la fecha de vencimiento de las referencias y cuándo debe renovar el acuerdo para continuar adquiriendo referencias. Esto también podría implicar que si un referido se convierte en uno de sus clientes leales, estipule en el acuerdo la cantidad máxima de tiempo que brindará pagos por la comisión de la agencia. Además, simplemente puede mencionar un período de pago. - Comisión de Ingresos
También es importante ser muy específico en cuanto a los ingresos que estarán sujetos a pagos. Esto implica tomar notas sobre todas las devoluciones y créditos realizados desde el negocio, incluidas las tarifas, los impuestos y los aranceles. Además, asegúrese de que las comisiones de agencia que paga provengan de sus ingresos.
Formularios de acuerdo de referencia
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